为深化患者服务体系建设内涵，进一步改善医疗服务，持续提升患者就医体验，11月14日，我院举办了“微小改善，以心润心”医疗服务改善评选活动。

此次活动共收到19份参赛案例，均以问题为导向，精准围绕医疗服务中的薄弱环节和患者的服务需求展开。各科室的患服小助理积极探索可行方法，通过生动展示，全面呈现了在改善医疗服务行动中所取得的成果。从优化就诊流程，减少患者等待时间到提升医护人员沟通技巧，增强患者信任度，每一个案例都凝结着对患者的关爱与责任。10名评委秉持公正、专业的态度，从案例的主题内容、改进效果、落实流程以及复制推广等进行综合评分，最终评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

此次活动不仅为医护人员提供了展示交流的平台，更彰显了我院致力于提升医疗服务质量的决心。医院将以此次为契机，继续坚持以患者为中心的服务理念，不断深化医疗服务内涵，为患者提供更加贴心、高效、优质的医疗服务。